Condiciones de venta
La oferta y venta de ropa y accesorios bajo la marca ANIYE BY en el sitio web www.aniyeby.com se rige por estas Condiciones Generales de Venta. Los productos con la marca ANIYE BY, comprados en el sitio web www.aniyeby.com, son fabricados y vendidos por la sociedad unipersonal Depeche Srl Unipersonale, sociedad sujeta a la dirección y coordinación de Portovenere srl, registrada en el Registro de Empresas de Módena, con código fiscal y número de IVA 03042600365, con domicilio en Carpi (Módena), via dell’Agricoltura n. 47/49. Las transacciones de compra están reguladas, entre otras, por lo dispuesto en el Decreto Legislativo Italiano n.º 206 del 06/09/2005 (Código del Consumidor) y el Decreto Legislativo n.º 21 del 21.02.2014, conforme a los cuales:
“contrato de venta en línea” se refiere al contrato a distancia, es decir, el acto jurídico relativo a bienes muebles y/o servicios celebrado entre un "profesional", en este caso Depeche Srl Unipersonale, a través del servicio en línea www.aniyeby.com, y un "consumidor", dentro de un sistema de ventas a distancia organizado por el profesional que, para dicho contrato, utiliza exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia conocida como "internet";
Se entiende por "profesional" cualquier persona física o jurídica que actúe en nombre propio, en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, o como intermediario;
Se entiende por "consumidor" cualquier persona física mayor de edad que actúe con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional.
Los territorios de venta de los productos son los siguientes:
Italia, Albania, Andorra, Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Irlanda, Japón, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Catar, Rumanía, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, EE.UU.
Art. 1 Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
1.1 Todos los contratos se celebrarán directamente accediendo al sitio web correspondiente en www.aniyeby.com, donde el cliente podrá celebrar el contrato para la compra del bien y/o producto deseado siguiendo cuidadosamente las instrucciones y procedimientos previstos.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta forman parte integrante del contrato de compraventa y, como tales, el cliente debe leerlas atentamente en línea antes de finalizar el proceso de compra. Con el envío de la confirmación del pedido, el cliente reconoce y acepta plenamente dichas condiciones.
1.3 Las condiciones generales de venta pueden ser actualizadas o modificadas en cualquier momento por Depeche Srl Unipersonale, quien informará de ello a los usuarios a través de la página web. El cliente se compromete a imprimir y conservar una copia de dichas condiciones.
1.4 Al enviar la confirmación digital de su pedido de compra, el cliente acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las condiciones generales de venta en todas las relaciones con Depeche Srl Unipersonale, incluidas las condiciones de pago que se establecen a continuación. El cliente declara asimismo haber leído y aceptado toda la información e instrucciones proporcionadas.
1.5 Depeche Srl Unipersonale no se considerará vinculada por ninguna otra condición que no esté prevista en las condiciones generales de venta, salvo acuerdo previo y por escrito.
Art. 2 Precios de venta y procedimiento de compra
2.1 Todos los precios de venta de los productos mostrados en el sitio web www.aniyeby.com, considerados "oferta al público" conforme al Artículo 1336 del Código Civil Italiano, incluyen el IVA en las áreas donde es requerido por ley y cualquier otro impuesto aplicable a la venta correspondiente.
2.2 El coste total del envío se indicará claramente antes de finalizar el pedido.
2.3 El contrato de compra se considera celebrado con la introducción de todos los datos requeridos para la compra y la manifestación del consentimiento a través del formulario en línea, y está sujeto a la correcta finalización del pago.
2.4 El cliente puede pagar su pedido utilizando los métodos de pago indicados en el sitio web al realizar la compra.
Art. 3 Modalidad de entrega
3.1 Depeche Srl Unipersonale entregará los productos seleccionados y pedidos al servicio de mensajería utilizado por la empresa, el cual los transportará hasta el cliente en la dirección proporcionada, completando así la entrega.
3.2 Depeche Srl Unipersonale hará todo lo posible para enviar los pedidos recibidos dentro de los 7 (siete) días laborables, y en cualquier caso, los productos adquiridos se entregarán dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que el consumidor envió el pedido al Profesional. Depeche Srl Unipersonale no podrá ser considerada responsable por retrasos o falta de entrega debidos a causas de fuerza mayor.
3.3 Al recibir el producto, el cliente deberá verificar su conformidad con el pedido realizado; solo tras dicha verificación deberá firmar los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8. Al proporcionar los datos requeridos durante el registro para iniciar el procedimiento de ejecución del contrato y el envío de notificaciones relacionadas, el consumidor y/o cliente autoriza a Depeche Srl Unipersonale a comunicar los datos personales no sensibles (dirección, número de teléfono, correo electrónico) a los mensajeros y/o transportistas utilizados por la empresa para permitir la entrega de los bienes adquiridos.
Art. 4 Disponibilidad de los productos
4.1 El cliente puede adquirir los productos que figuran en el catálogo electrónico disponible en el sitio www.aniyeby.com de acuerdo con las cantidades en stock. En caso de que el producto adquirido por el cliente en www.aniyeby.com ya no esté en stock o disponible, Depeche Srl Unipersonale se compromete (previa notificación por escrito, de conformidad con el art. 54 del Decreto Legislativo 206/2005, sección II) a reembolsar con el mismo método de pago utilizado para el cargo o mediante transferencia bancaria lo antes posible (y en todo caso dentro de los treinta (30) días).
Art. 5 Responsabilidad
5.1 Depeche Srl Unipersonale no podrá ser considerada responsable por problemas causados por fuerza mayor como, por ejemplo, accidentes, explosiones, incendios, huelgas y cierres patronales, terremotos, inundaciones u otros eventos similares que puedan impedir, total o parcialmente, la ejecución del contrato en los plazos acordados.
5.2 Depeche Srl Unipersonale no será responsable ante ninguna parte o tercero por daños, pérdidas o costos derivados de la falta de ejecución del contrato por las razones mencionadas anteriormente, ya que el cliente solo tendrá derecho al reembolso del precio pagado.
5.3 Asimismo, Depeche Srl Unipersonale no será responsable por el uso fraudulento o ilícito que terceros puedan hacer de tarjetas de crédito, cheques u otros medios utilizados para el pago de los productos adquiridos. En ningún momento del procedimiento de compra, Depeche Srl Unipersonale tiene acceso al número de tarjeta de crédito del cliente, ya que durante el pago se abre una conexión segura que transmite la información directamente al sistema bancario correspondiente.
Art. 6 Garantías y procedimiento de asistencia
6.1 Depeche Srl Unipersonale produce y vende ropa y accesorios de alta calidad bajo la marca ANIYE BY; a pesar de nuestros elevados estándares de calidad, si se detecta un defecto en los productos pedidos, el consumidor deberá comunicarlo por escrito (vía correo electrónico o fax) dentro de los 8 (ocho) días posteriores a la recepción del producto.
6.2 Para solicitar una sustitución, el cliente deberá presentar una reclamación específica siguiendo el procedimiento establecido para el derecho de desistimiento y Depeche Srl Unipersonale podrá autorizar la devolución del producto para su verificación. Los riesgos relacionados con el transporte de los bienes correrán a cargo del remitente. No se aceptarán envíos con cargo en destino. En caso de que se confirme el defecto denunciado, Depeche Srl Unipersonale realizará la reparación acordada y reembolsará también los costes de envío al cliente en un plazo razonable. Depeche Srl Unipersonale se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos incurridos por la verificación del producto y su devolución si, contrariamente a lo declarado por el cliente, el producto se encuentra en buen estado y sin defectos en la fecha de entrega.
6.3 Para facilitar dicho procedimiento, el cliente puede ponerse en contacto con Depeche Srl Unipersonale a través del correo electrónico: [email protected]
Art. 7 Obligaciones del cliente
7.1 Una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, el cliente se compromete a imprimir y conservar una copia de las condiciones generales de venta, las cuales ya ha leído y aceptado (junto con las especificaciones del producto adquirido) como parte del proceso de compra.
7.2 Está estrictamente prohibido que menores de 18 años realicen pedidos en línea.
7.3 Está estrictamente prohibido que el cliente introduzca datos falsos y/o inventados y/o ficticios durante el procedimiento de registro necesario para iniciar la ejecución del contrato y el envío de comunicaciones adicionales. Los datos personales, dirección, número de teléfono y correo electrónico proporcionados deberán ser reales y pertenecer al cliente, no a terceros, ni ser ficticios.
7.4 Está expresamente prohibido introducir datos de terceros. Depeche Srl Unipersonale se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier violación o uso indebido, en interés y para la protección de todos los consumidores.
7.5 El cliente exime a Depeche Srl Unipersonale de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el cliente, siendo este el único responsable de su correcta introducción.
Art. 8 Derecho de desistimiento y reclamaciones
8.1 El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento y devolver el producto recibido conforme a los términos y condiciones establecidos a continuación.
8.2 Si, por cualquier motivo, el consumidor no está satisfecho con su compra, tiene derecho a resolver el contrato dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos.
8.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá seguir el procedimiento disponible en el sitio, dentro de su cuenta de usuario. Las instrucciones para solicitar una devolución se encuentran en la sección Devoluciones y Reembolsos: https://www.aniyeby.com/es/devoluciones
El cliente deberá luego devolver el producto mediante entrega directa o envío a:
DEPECHE SRL C/O DRESS CODE – Via Beniamino Franklin, 10 41012 Carpi (MO) ITALIA
El coste de la devolución correrá a cargo del cliente, incluidos los eventuales gastos de aduana. Los productos deberán devolverse y ser recibidos por Depeche Srl Unipersonale intactos y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con el embalaje original, etiquetas de código de barras y cualquier otro material que forme parte del embalaje.
8.4 En caso de que se cumplan todas las condiciones y requisitos previstos, Depeche Srl Unipersonale reembolsará el precio de venta del producto adquirido mediante abono directo a la tarjeta utilizada para el pago, dentro de los treinta (30) días laborables. Los costes de transporte y aduanas cobrados erróneamente a Depeche srl se deducirán del importe del reembolso.
8.5 Si un cliente desea cambiar la talla o el color del producto, puede realizar un nuevo pedido.
Art. 9 Métodos de pago y costos de envío
9.1 Los pedidos pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, PayPal, Klarna y billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay y Alipay). Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito (como Mastercard, Visa, American Express y Postepay).
Los costos de envío son:
€9 para toda Italia y envío gratuito para pedidos superiores a 120 euros.
€15 para Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Principado de Mónaco, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido y Hungría. Envío gratuito para pedidos superiores a 200 euros.
€17 para Portugal. Envío gratuito para pedidos superiores a 200 euros.
€19 para Grecia. Envío gratuito para pedidos superiores a 200 euros.
€30 para Albania, Estonia, Finlandia, Noruega y Estados Unidos. Envío gratuito para pedidos superiores a 300 euros.
€38 para Chipre, Malta, Rumanía y Suiza. Envío gratuito para pedidos superiores a 300 euros.
€65 para Japón. Envío gratuito para pedidos superiores a 1.000 euros.
€99 para Andorra, Australia, Baréin, Canadá, Chile, China, Hong Kong, Islandia, India, Kuwait, Macao, Malasia, México, Nueva Zelanda, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos. Envío gratuito para pedidos superiores a 1.000 euros.
9.2 Al ingresar los datos en el campo correspondiente en el sitio web del sistema bancario, el consumidor y/o cliente autoriza a Depeche Srl Unipersonale a utilizar su tarjeta de pago para transferir fondos por el costo total del pedido en línea a Depeche Srl Unipersonale. Todo el procedimiento se lleva a cabo a través de una conexión segura directamente conectada al banco responsable del servicio de pago en línea, al cual Depeche Srl Unipersonale no tiene acceso.
9.3 En caso de que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento, como se indica en estos términos y condiciones, el monto a reembolsar será acreditado mediante el mismo método de pago utilizado para el cargo o mediante transferencia bancaria.
9.4 ¿Quién es responsable de los derechos de aduana? Para todas las compras desde países fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana corren a cargo del cliente y nunca están incluidos en el costo del pedido.
9.5 Devoluciones fuera de la Unión Europea. Si el cliente desea devolver artículos del pedido, deberá pagar los costos de envío y también los derechos de aduana de importación en Italia.
Art. 10 Cláusula de resolución expresa
10.1 Depeche Unipersonale Srl tiene derecho a rescindir el contrato notificándolo al consumidor y/o cliente con la debida justificación; en este caso, el cliente solo tendrá derecho al reembolso del monto ya pagado.
10.2 Las obligaciones asumidas por el cliente conforme al Artículo 7 de este documento (“Requisitos del cliente”) y la garantía de la correcta finalización del pago realizado por el cliente con el sistema previsto en el Artículo 2 son esenciales. Por lo tanto, mediante acuerdo expreso, el incumplimiento por parte del cliente de incluso una sola de las mencionadas obligaciones resultará en la terminación del contrato conforme al Artículo 1456 del Código Civil Italiano, sin necesidad de resolución judicial y sin perjuicio del derecho de Depeche Srl Unipersonale a reclamar una indemnización.
Art. 11 Jurisdicción y Autoridad competente
11.1 Cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación o incumplimiento de los contratos de compraventa celebrados en línea a través del sitio web www.aniyeby.com estará sujeta a la legislación italiana. Para cualquier asunto no expresamente previsto en estas condiciones generales de venta, se hará referencia a lo dispuesto en el Código Civil Italiano y a los Decretos Legislativos Italianos n.º 206/2005 y 21/2014.
11.2 Cualquier disputa entre las partes relacionada con este contrato será resuelta por la autoridad competente en el distrito donde reside el consumidor; todas las demás disputas se presentarán única y exclusivamente ante el Tribunal de Módena.
